CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA

 

1. AVISO LEGAL

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual AROMATHERII, www.aromatherii.com, corresponde a Aromatherii, S.L.. con CIF B62331590 y domicilio fiscal en C./Freixes, 13 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona).

 

Para cualquier consulta, puede contactar con AROMATHERII por e-mail: info@aromatherii.com o por teléfono 936 524 847

 

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos presentados en esta web por AROMATHERII.

Todas las compras que se realicen en www.aromatherii.com están sujetas a las siguientes Condiciones Generales y a la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación. Estas ventas están reguladas por la ley 34/2002 de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

2. PRECIOS E IMPUESTOS

 

Los precios indicados en nuestra web incluyen IVA. El resumen final del pedido refleja el precio total incluidos los impuestos y los gastos de envío.

Los pedidos de países que NO forman parte de la Unión Europea y de las Islas Canarias, Ceuta o Melilla están exentas de IVA. En estos casos al crear su cuenta de usuario con su dirección de envío en uno de estos destinos el programa muestra los precios sin IVA y el carrito de compra calcula su pedido sin IVA.

IMPORTANTE: Gastos de aduana u otras tasas de importación están fuera de nuestro control y tienen que ser pagados por el comprador y en destino. Por favor, infórmense con antelación sobre los gastos en aduana y otros posibles gastos para que la importación se pueda llevar a cabo correctamente.

 

3. RECLAMACIONES, DERECHO DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS LEGALES

 

Para cualquier reclamación pueden dirigirse a nosotros a través de nuestro email info@aromatherii.com

Cambio de un producto

Para realizar un cambio el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un periodo máximo de 48 horas. Se realizarán cambios en los siguientes casos:


- Cambios por error en el pedido

- Mercancía defectuosa

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (equivocación al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a Aromatherii, S.L, la empresa se encargará de retirar el producto equivocado y recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en su estado original y los recipientes de los productos sin abrir.

En casos de no recibir el envío en buen estado como por ejemplo rotura de algún articulo le pedimos que nos manden una foto del defecto y/o rotura.

GARANTÍAS LEGALES:

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en este sitio web: Bienes de naturaleza no duradera. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato):

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. 
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Para mayor información, aconsejamos consultar el listado no exhaustivo de bienes considerados de naturaleza duradera conforme a lo establecido en el Real Decreto 1507/2000, de 1 de septiembre, por el que se actualizan los catálogos de productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo dispuesto, respectivamente, en los artículos 2, apartado 2, y 11, apartados 2 y 5, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normas complementarias:
http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

DERECHO DE DESISTIMIENTO (Devolución de un producto)

 

Tiene el derecho de desistimiento del contrato o sea de la compra sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase,  durante los 15 días naturales siguientes de la recepción del pedido por Usted o una persona tercera encargada por Usted y distinta al transportista que le entrega el pedido. Su decisión de desistimiento del contrato nos ha de ser comunicada de forma escrita o bien por carta a: AROMATHERII®, www.aromatherii.com, corresponde a Aromatherii, S.L.. con CIF B62331590 y domicilio fiscal en C./Freixes, 13 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona). Para el ejercicio del derecho de desistimiento tiene a su disposición en su cuenta de cliente en nuestra tienda online un formulario  que puede descargar y rellenar para comunicarnos la devolución del producto.

Los productos que quiere devolver deberán ser reenviados a nuestro almacén en los siguientes 15 días hábiles a partir de la comunicación. Los gastos de transporte derivados de la devolución del producto (portes de el envío de vuelta hasta nuestro almacén) corren a cargo del cliente.

Una vez que hemos recibido la mercancía de vuelta se le devolverá el importe de la compra más los gastos íntegros de envío (si devuelve la totalidad de su pedido), siempre que el producto esté en perfecto estado. No aceptamos la devolución de recipientes o bolsas que ya han sido abiertas.

La devolución se llevará a cabo a través del mismo medio de pago utilizado por Usted a la hora de pagar su pedido.

En ningún caso, nos haremos responsables de la mala aplicación o uso irresponsable del producto.

 

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

AROMATHERII®  no se hace responsable de los daños producidos por un mal uso del producto. Las informaciones en estas paginas webs (incluyendo tienda, blogs, foros, redes sociales) acerca de aceites esenciales, aceites vegetales, y otros productos, sus usos, efectos y propiedades en ningún caso se pueden considerar sustituto de consulta medica o tratamiento medico prestados por los profesionales de la medicina en casos de problemas de salud. El contenido de estas paginas webs (incluyendo tienda, blogs, foros, redes sociales) no se debe usar para proporcionar diagnósticos propios o tratamientos. Recomendamos que consulten a un medico en casos de problemas de su salud. Para daños de cualquier tipo derivados del mal uso de las informaciones resumidas en estas paginas webs no asumimos responsabilidad ni directamente ni indirectamente. No asumimos responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde nuestra página. AROMATHERII® no se responsabiliza de la información no elaborada por esta entidad o publicada sin su permiso. Tampoco se hace responsable de la información contenida en páginas web externas o conectadas directa o indirectamente por enlaces con las páginas de AROMATHERII®. La presencia de enlaces en las páginas web de AROMATHERII® tiene finalidad meramente informativa y no supone en ningún caso sugerencia, invitación o recomendación de los mismos. AROMATHERII®  declina toda responsabilidad que derive de la mala utilización de los contenidos de sus páginas y se reserva el derecho de actualizarlos, eliminarlos, limitar o impedir el acceso cuando lo considere conveniente. AROMATHERII®  no se responsabiliza de los posibles errores de seguridad que se pudieran ocasionar por utilizar ordenadores infectados con Virus informáticos. Tampoco se responsabiliza por los errores ocasionados por la utilización de navegadores con versiones no actualizadas. No se permite, de acuerdo con la legislación vigente, la copia, reproducción, distribución, comercialización o cualquier otra actividad que se pueda hacer con la información de estas páginas web, sin la autorización previa de AROMATHERII®  No asumimos responsabilidad derivada de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos no imputables a nuestra sociedad que se produzcan durante la conexión a la red, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de AROMATHERII®

 

5. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN

 

AROMATHERII® se reserva el derecho a modificar, ampliar o retirar productos contenidos en la web, de manera temporal o definitiva sin previo aviso si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario. AROMATHERII®  se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales. AROMATHERII® se reserva el derecho de anular cualquier pedido, si observa incumplimiento en anteriores pagos.

 

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

 

Los datos personales del CLIENTE se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad a disposición del mismo en la http://www.aromatherii.com/content/2-aviso-legal

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley  Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, se le informa de los siguientes extremos:

 

 

  • Los datos de carácter personal que sean recabados de Vd. serán incorporados a un fichero automatizado, denominado CLIENTES, cuyo responsable es Aromatherii S.L

 

  • La recogida de datos tiene como finalidad la realización de nuestros servicios.

 

  • La consignación de los datos solicitados o las respuestas a las preguntas que se le puedan formular durante la recogida de datos tienen carácter voluntario, si bien se le informa de que su negativa a facilitar los datos solicitados haría imposible la realización de nuestros servicios.

 

  • Sus datos telefónicos serán cedidos a una empresa de mensajería para poder entregar sus pedidos.

 

  • Ocasionalmente, Aromatherii, S.L. envía un e-mail notificando ofertas o novedades que se produzcan en esta web. En cualquier momento pueden darse de baja de la recepción de boletines enviando un e-mail info@aromatherii.com.

 

  • En todo caso, tiene Vd. derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, determinados por la Ley orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre en la siguiente dirección: Aromatherii, S.L. Calle Freixes, 13 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona).

 

 

POLITICA DE COOKIES

 

En la web www.aromatherii.com utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitantes que recibimos. En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE, desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que se realiza en nuestra web.
Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página.

 

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics: www.google.com/analytics/ y http://www.google.com/policies/privacy/
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Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

 

Cookies de Terceros: 

Nuestras páginas web suelen utilizar los plugins de la red social Facebook.com, generado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Encontrará una lista y una breve descripción de los plugins de Facebook en la siguiente dirección: http://www.developers.facebook.com/plugins. Para más información sobre la política de protección de datos personales de Facebook, visite: http://www.facebook.com/policy.php 


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7. COPYRIGHT Y PROPIEDAD INTELECTUAL

 

El diseño de la Web, sus contenidos y nombres de dominio correspondientes son propiedad de Aromatherii, S.L. Los derechos de propiedad intelectual sobre la Web se extienden no sólo al contenido y título del mismo, sino también a su logotipo, diseño, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del mismo así como el código con el que se encuentra programada, estando todos ellos protegidos con arreglo a la Ley española de Propiedad Intelectual y demás legislación española e internacional vigente relativa a los derechos de autor. Ello sin perjuicio de los derechos que correspondan a los autores del software integrado en el sitio bajo la licencia correspondiente. Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios. 

 

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

 

"Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).”